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贝雷塔热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期接到多起关于贝雷塔智能系列热水器“E01”“E02”故障代码咨询，经技术分析，主要原因为：1. 热交换器堵塞（多因水质硬或未定期保养）；2. 点火针积碳（建议每半年检查清洁）；3. 风压开关误报（极端天气可能出现，可重启复位）。
- 冬季频繁启动易导致水箱结冻，建议提前设置“防冻模式”或关闭电源前排空管道余水。
- 显示屏显示“H1”需警惕点火系统故障，切勿强行开机，优先检查燃气阀电压（2025年升级款新增自诊断功能）。
- 镁棒更换周期延长至3年（根据水质），建议搭配阳极棒保护剂，降低内胆腐蚀风险。
温馨提示：故障发生时请记录代码及现象，通过**APP提交报修，系统将自动匹配最近工程师资源。2025年起新增视频指导服务，可远程协助用户完成简单排查。
贝雷塔热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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