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长虹壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为确保您的长虹壁挂炉高效运行，现将2025年服务升级后常见故障及排查方法告知如下：
1. 不点火/频繁熄火
- 故障点：点火针积碳、燃气阀故障或风压开关堵塞。
- 自检小知识：先检查燃气阀门是否开启，若点火时发出"咔哒"声但不燃烧，可清理点火针氧化物（断电后用砂纸轻磨）。
2. 显示E1/E2故障代码
- E1/E2：多为点火失败或过热保护，建议关闭电源重启，检查热交换器是否积垢（定期清理可延长寿命5-8年）。
3. 水温不达标
- 原因：热交换器结垢（影响换热效率）、循环泵堵塞或温控探头故障。
- 维护贴士：每年需用柠檬酸溶液冲洗热交换器1-2次，系统水建议2-3年更换一次。
4. 异常噪音
- 排查方向：管道内有气塞（可通过手动排气阀排气）、水泵叶轮异物缠绕或烟道安装不规范。
2025年服务升级后，我们将为用户提供"3步诊断服务"：在线提交故障视频→工程师远程预排方案→24小时内上门（限48小时内完成）。请保持设备电源/燃气畅通，故障报修可通过**APP实时追踪进度。
（注：以上内容为通用指南，具体请以专业工程师现场检测为准）
长虹壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修长虹壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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