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万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，近期部分地区因天气骤变出现壁挂炉启动故障，多表现为开机无反应、点火失败或火焰频繁熄灭。若遇此类情况，建议优先检查电源插座是否松动、燃气阀门是否开启（燃气阀旋钮顺时针旋转至全开状态），并清理热交换器表面灰尘。

万和壁挂炉采用智能风压保护系统，若使用环境通风不良，易触发安全停机。日常使用时，保持厨房/阳台通风窗开启，每月清理一次烟管接口处异物，可有效延长设备寿命。此外，冬季频繁启停机器会增加能耗，建议设定水温后保持稳定运行，避免反复调节。

如自行排查无果，可通过**平台提交故障代码或上传图片，技术团队将远程预诊断，优先安排就近工程师携带备件上门检修，确保24小时内响应。请留意壁挂炉显示面板信息，常见E1（点火失败）、E2（风压异常）等代码可快速定位问题，减少维修时间。

（全文298字）

万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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