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威能锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国客服中心受理故障中，常见问题集中在：①供暖系统循环泵异响，多因过滤器堵塞或叶轮卡滞，建议定期清洗滤网；②热水忽冷忽热，可能是温控阀故障或换热器结垢，需检查阀组并清理换热管水垢；③点火失败且报错代码E1/E2，多为燃气阀未开启或风压开关异常，需先排查燃气管道与风压检测装置。
维修小知识：
- 冬季首次点火前，先关闭锅炉电源，手动排气阀排气后再开机，避免管道气堵；
- 定期检查烟管密封性，破损会导致一氧化碳泄漏，建议每年委托专业人员检测烟道；
- 地暖系统建议每2年清洗一次分集水器，防止杂质堵塞影响散热均匀性。
威能售后温馨提示：设备运行异常时请勿自行拆解，联系**400客服（注：此处为合规指引，实际操作以品牌**渠道为准）。
威能锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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