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2025年，能率热水器常见故障集中在三类：一是冬季低温环境下，因换热器结冰导致出水温度骤降，需检查水箱排水阀是否通畅；二是显示屏报错E2/E4（多为点火失败或风压异常），建议先清理燃烧器积碳，检查烟道是否堵塞；三是加热管漏电保护触发，多因进出水管水垢过厚（建议每半年用柠檬酸溶液冲洗水箱）。
家电维修小知识：
- 热水器长期停用后首次启动前，需排空管道残留水，避免加热时管道冻裂；
- 定期检查安全阀压力值（建议≤0.7MPa），超压易引发漏水；
- 熄火保护装置故障会导致无法点火，可通过按压旋钮3秒强制点火测试。
客服中心提示：若遇疑难故障，优先检查电源、水压及电池状态，切勿盲目拆解。专业工程师将结合2025年智能诊断系统，提供针对性解决方案。
能率热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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