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贝雷塔壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日接到多起壁挂炉点火失败及显示故障代码E1/E2的报修，主要原因集中在：1. 燃气阀未完全开启或燃气压力异常（冬季用气高峰易出现）；2. 点火针积碳或感应针位置偏移；3. 热交换器堵塞导致过热保护启动。
- 定期清洁：建议每3个月清理一次过滤器（位于进水管），防止杂质堵塞影响换热效率；
- 自检技巧：若出现代码E1（点火失败），可先关闭电源重启，若仍报错需检查燃气阀接口是否松动；
- 冬季防冻：气温低于5℃时，需保持壁挂炉低功率运行（非集中供暖用户可设为"防冻模式"），避免水泵长时间停滞导致管路冻裂。
当前服务中心已加急排查设备隐患，为保障供暖安全，建议用户优先检查燃气阀门是否完全打开。如有其他疑问，可关注**公众号获取实时报修进度。
（注：文中未涉及联系方式，所有建议请以专业工程师现场检测为准）
贝雷塔壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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