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云米洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您的云米洗衣机出现异常时，可通过以下现象初步判断故障类型并进行基础排查：
不启动/断电：检查电源插头是否松动，智能门锁或童锁是否误触。新机首次使用需确认进水阀是否完全打开，避免因水压不足导致电机过载。
洗涤噪音大：衣物未均匀放置会引发偏心震动，建议停机后重新抖散衣物并选择标准模式。滚筒轴承缺油或皮带老化也可能导致异响，可联系专业人员添加长效润滑脂。
排水故障：若排水缓慢，先检查过滤器是否堵塞（建议每月清理一次）。若排水管弯折或高度超过规定范围（≤90cm），需调整至规范位置。
水温不达标：云米智能洗衣机支持多档位加热，使用前需确认进水温度≥15℃。热泵烘干机型注意滤网清洁，避免灰尘影响热交换效率。
日常维护小贴士：建议每3个月检查门封胶条密封性，用中性清洁剂擦拭滚筒内壁；冬季使用后需排除残留水，防止水管结冰。更多故障可通过云米APP在线诊断，工程师将实时调取运行数据远程指导，高效解决问题。
云米洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修云米洗衣机不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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