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奥克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气等问题时，可按以下步骤排查处理：
点火故障：先检查电池是否没电或松动，尝试更换电池后重启。若仍无法点火，可能是点火针积碳或错位，可用干布擦拭点火针，调整针与火盖距离（约3-5mm）。
火焰异常：黄焰或离焰多因风门调节不当，可通过旋钮调节风门（逆时针增大空气量）。若火焰忽大忽小，需检查气源是否稳定，或清理炉头火孔堵塞物。
漏气隐患：关闭气源总阀后，用肥皂水涂抹连接处，若冒泡则为漏气点，需立即联系专业人员检修。严禁自行拆卸燃气管路。
维修小知识：定期清洁火盖与分火器（每1-3个月），可避免堵塞与回火；使用中若突然熄火，切勿频繁点火，应等待10分钟后再操作，防止燃气泄漏。如遇故障持续，建议保留故障现象拍照，以便维修人员快速诊断。
（注：具体维修请联系**授权服务平台，切勿轻信非**渠道信息。）
奥克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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