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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，若您的澳柯玛家电出现以下情况，可通过**渠道提交报修申请，我们将在2小时内响应，24小时内完成极速上门检修：
- 冰箱：不制冷/制冷异常、压缩机异响、漏水结霜；
- 洗衣机：不脱水/脱水异响、程序紊乱、漏水；
- 空调：制冷/制热失效、外机异响、滤网堵塞；
- 热水器：无法加热、漏水、显示故障代码。
? 冰箱日常维护：若出现制冷慢，定期清理冷凝器灰尘（建议每季度1次），可提升30%能效；避免热食直接入箱，会导致压缩机频繁启动，缩短寿命。
? 洗衣机保养：使用后及时清理过滤盒绒毛，每月用中性洗涤剂浸泡内筒20分钟，能减少异味与霉菌滋生。
? 空调清洁：换季使用前清洗滤网（建议每月1次），外机冷凝器用高压水枪冲洗灰尘，可避免外机过热导致故障。
澳柯玛承诺，极速上门服务全程透明，维修完成后提供质保凭证。如遇操作问题，可关注**公众号获取自助排查指南。
澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修澳柯玛不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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