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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
若您的万和燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气等问题，可先按以下步骤初步排查：
- 点火故障：检查电池是否没电或正负极装反，脉冲点火器损坏需联系专业人员更换。
- 火焰问题：火焰发黄/离焰可能是风门调节不当，需通过灶头下方风门旋钮调整空气配比；回火则需清理炉头火孔堵塞物。
- 漏气隐患：若闻到燃气味，立即关闭气源，打开门窗通风，切勿开关电器，联系售后检修阀体或胶管。
定期清洁火盖与分火器可提升燃烧效率，延长灶具寿命；灶具使用后建议冷却10分钟再清洁，避免烫伤。若发现灶面出现裂纹或变形，需立即停用并更换，切勿继续使用。
万和始终以专业服务守护您的厨房安全，如遇故障，建议记录故障代码并联系**售后，工程师将为您提供上门检测服务。
万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修万和燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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