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欧能壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：当您的欧能壁挂炉出现异常时，请先确认以下常见故障及排查方法，我们将为您提供快速上门检修服务。
一、核心故障速判
- 点火失败：检查燃气阀门是否开启，电池电量是否充足（建议每3个月更换一次），点火针积碳会导致点火困难，可断电后用砂纸轻擦点火针。
- 不加热：先排查温控器设置是否在"供暖"模式，系统水压是否低于1.5bar（低于时需补水至1.0-1.5bar）。若显示屏显示代码E1/E2，多为传感器故障，需专业检测。
- 漏水：重点检查进出水接口、安全阀是否松动（安全阀起跳压力0.7bar，异常时联系售后），或查看是否因冬季低温管道冻裂。
二、日常维护小知识
- 定期清洁：每季度清理换热器表面灰尘，每年请专业人员清洗烟管，避免堵塞引发安全隐患。
- 冬季防冻：气温低于0℃时，保持系统水压并通电运行（低温模式可设置3-5℃），防止水路结冰。
- 节能技巧：使用时将室温设置在18-22℃，配合地暖铺设保温层，可降低10%-15%能耗。
如遇故障，请先尝试基础排查（断电重启、检查燃气/水压），无法解决时及时联系我们，专业团队将快速响应，为您提供安全可靠的维修服务。
欧能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修欧能壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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