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德意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
近期德意燃气灶用户反馈中，常见故障及解决方案如下：
- 点火失败：多因电池电量不足或点火针积碳。建议定期更换1.5V碱性电池（每6个月一次），用干棉签蘸酒精清洁点火针与火盖缝隙。
- 火焰异常：黄色火焰或离焰可能是风门未调至最佳状态，打开炉头下方风门调节旋钮，顺时针调小火量旋钮可改善。
- 漏气警报：若闻到燃气味，立即关闭气源总阀，开窗通风，切勿触碰电器开关。
维修小贴士：
- 灶具使用后及时清洁炉头，避免油污堵塞火孔（每月1次）。
- 定期检查连接软管是否老化龟裂，建议每18个月更换金属波纹管。
- 熄火保护装置需每年检查感应针灵敏度，防止意外熄火。
德意始终以"智能服务+透明维修"为准则，为您提供专业支持。如需技术指导，可关注**APP在线查询解决方案。
（注：本文所有故障案例基于2025年第一季度服务数据整理，维修知识参考德意全国服务中心保养手册）
德意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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