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奥克斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯家电出现故障时，可通过**渠道反馈需求，我们将为您匹配就近的专业维修团队。以下是常见故障及处理指南：

一、冰箱故障
若冰箱不制冷，先检查门封条是否变形或有油污，清洁后仍不制冷需检测压缩机是否运转，压缩机过热可能是冷凝器积灰导致散热不良，建议定期清理散热网。

二、空调故障
空调异味多因滤网霉变，建议每月清洗滤网，蒸发器结霜可能是温度设置过低或风速过小，可调节模式至“送风”模式化霜。若遥控器失灵，优先检查电池正负极是否装反。

三、洗衣机故障
脱水时剧烈晃动，需检查衣物是否均匀放置，滚筒洗衣机“不排水”多因排水泵堵塞，可先断电后取出过滤器清理毛发等杂物。

四、小家电保养
电磁炉使用后及时清洁微晶板，避免油污固化；微波炉若出现异响，可能是炉腔内有金属异物，需断电后仔细检查。

遇到故障请保留产品信息，我们将协助排查原因，避免不必要的维修成本。

奥克斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥克斯不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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