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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
神州燃气灶全国24小时极速上门服务，为您解决各类故障难题。常见故障及处理建议如下：
打不着火：检查电池是否没电，更换后仍无效则可能是点火针脏污，可用干布擦拭或用细砂纸轻磨电极；若为压电式点火，可能是压电陶瓷老化，需联系专业人员检修。
火焰异常：黄焰多因空气不足，可调节风门增大进氧量；离焰（火焰脱离火盖）可能是火盖未放正或燃烧器堵塞，清理火孔内异物后重新安装。
漏气隐患：关闭气源总阀，切勿开关电器，立即开窗通风，检查煤气管接口是否松动，橡胶管有无老化破损，及时更换损坏部件。
意外熄火：可能是热电偶保护装置受堵，清洁后若仍熄火，需检查熄火保护针是否错位，或联系售后检测感应针灵敏度。
维修小知识：燃气灶使用前务必检查进气阀密封性，定期（建议每季度）清理火盖、炉头积碳，避免堵塞影响燃烧效率及安全。如遇故障，可通过**平台提交报修，极速响应团队将在承诺时间内上门检修，保障您的烹饪安全与便捷。
神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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