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2025年万和家电常见故障集中在智能控制系统与能效模块：
- 燃气热水器：冬季低温环境下偶发点火失败，多因水气压差传感器误报，需检查进水滤网是否堵塞；部分机型显示E4代码，为热交换器结垢，建议定期（每3个月）使用除垢剂冲洗。
- 电热水器：智能预约功能异常占比提升，多因APP与主机固件版本不兼容，可通过**下载最新升级包；内胆漏水多因镁棒耗尽（建议2年更换），需同步检查阳极棒状态。
- 吸油烟机：自动清洗功能失效时，先确认油杯是否满溢（触发保护机制），其次检查水路阀门是否关闭；按键失灵多为油污渗入电路板，断电后用棉签蘸酒精擦拭触点。
- 厨房电器定期清洁：燃气灶具每半年清理火盖与分火器，避免堵塞回火；
- 延长使用寿命：电热水器建议每年检测安全阀压力，超过0.8MPa需更换；
- 安全操作：使用燃气产品前务必检查软管接口，发现老化（超18个月）立即更换。
（注：本文信息基于2025年1-10月客服中心数据统计，具体故障请以实际检测为准。）
万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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