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火星人集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，当您的火星人集成灶出现故障时，可通过**渠道反馈问题，我们将在24小时内响应并安排专业工程师极速上门。以下是常见故障及排查建议：
- 点火失败：检查气源是否充足，电池是否亏电（建议每6个月更换一次），或尝试清洁点火针与火盖间隙（可用棉签蘸酒精擦拭）。
- 火力异常：若火焰发黄，可能是火盖堵塞，取下火盖用细针疏通分火器小孔；若火焰微弱，需检查风门是否调节不当（风门旋钮在底部，逆时针调大火焰）。
- 烟机不启动：先检查电源插座是否通电，再查看烟机开关及内部热保护装置（过载时需断电30分钟后重启）。
集成灶清洁时需先切断电源，烟机滤网建议每周用中性洗涤剂浸泡清洗，防止油污堆积影响吸力。灶具关火后，建议等待5分钟再清理灶台，避免高温烫伤。如遇复杂故障，请勿自行拆解，专业工程师将携带备用零件高效修复。
我们承诺极速响应，透明收费，为您的厨房体验保驾护航。
火星人集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火星人集成灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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