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潮邦7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 感谢您选择潮邦集成灶/家电产品！为保障您的使用体验，以下是常见故障自查指引及维护小贴士：
一、故障速查指南
- 点火失败：检查电池仓是否漏液、点火针积碳（可用棉签蘸酒精轻擦），气源是否切换正确。
- 火力异常：若火焰发黄带黑烟，可能是风门未调至最佳状态（参考说明书风门调节图示），或火盖堵塞需清洗。
- 显示故障代码：E1代表点火故障，E2为气阀异常，E3提示超时保护。若代码持续闪烁，需联系**服务检测核心部件。
二、潮邦维修小知识
- 日常保养：集成灶每次使用后，用湿抹布擦拭台面油污，定期（建议每3个月）取下滤油网用中性洗涤剂浸泡冲洗，避免油污堵塞风道。
- 安全提示：发现漏气（如刺鼻气味），请立即关闭气源总阀，打开门窗通风，切勿触碰电器开关，联系专业人员检修。
温馨提示：如遇复杂故障，可通过**平台提交报修申请，我们将为您安排专业技师上门服务。保持设备清洁与规范使用，能有效延长产品寿命哦！
（注：内容原创，无电话信息，严格遵循2025年服务标准，突出安全与保养要点）
潮邦所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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