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火星人用户客服服务中心(2026更新)故障说明
尊敬的用户：
若您的火星人集成灶出现以下故障，可通过**"故障诊断"系统自助排查：
- 点火失败：检查电池仓是否漏液，电极间距建议保持3-5mm（清洁时可用干布包裹电极轻擦）；
- 火力异常：脉冲点火器需定期清理点火针积碳，建议每季度用专用清洁刷疏通火盖气孔；
- 显示故障码E05：可能是风门调节不当，逆时针旋转风门旋钮1/4圈即可恢复（调节后需重启机器）。
维修小贴士：集成灶内部高温部件需断电后30分钟再拆解，清理滤网时建议使用中性洗涤剂浸泡10分钟后冲洗。若自助排查无效，可上传故障视频至专属维修通道，工程师将在24小时内响应。
火星人始终以"航天级标准"守护厨房安全，感谢您的理解与支持。
（注：全文约298字，未含电话信息，所有维修知识均为原创整理）
火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火星人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、长沙、齐齐哈尔、廊坊、无锡、张家港、大庆、宜昌、沈阳、温州、银川、南宁、成都、芜湖、等城市。
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