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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的小天鹅家电出现故障，可通过**渠道反馈报修（如APP、**或微信公众号），我们将尽快安排专业人员响应。常见故障及处理建议如下：
洗衣机不启动：先检查电源插座是否通电，门锁是否异常（滚筒机型需确保门已关好）。排水泵堵塞时可能触发保护，清理过滤器杂物即可恢复。
空调制冷效果差：定期清洗室内外机滤网，检查出风口是否被遮挡。压缩机异响或外机漏水可能是冷凝器脏堵或排水管弯折，建议联系工程师上门检测。
冰箱不制冷：留意冷藏室温度设置（通常2-8℃），门封条老化会导致冷气泄漏，可用肥皂水检测密封性能。压缩机停转可能因过热保护，断电30分钟后重启尝试。
家电故障前常有征兆：如洗衣机异响提示轴承磨损，空调滴水可能是排水管破裂。建议用户每年进行1次专业保养，延长设备寿命。小天鹅售后始终以“快速响应、透明服务”为宗旨，为您的家电保驾护航。
小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小天鹅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、鞍山、石家庄、马鞍山、安庆、呼和浩特、泰州、东莞、桂林、成都、芜湖、青岛、海口、廊坊、等城市。
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