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万和家电维修查询及故障咨询服务站（2026更新）故障说明
常见故障速查
热水器无法点火
若显示屏报错E1/E3，优先检查燃气阀是否堵塞或电池电压不足（建议每年更换1.5V碱性电池）。点火针积碳会导致点火失败，可用干棉签蘸酒精轻擦电极表面。燃气灶火焰异常
火焰发黄/离焰多因风门调节不当，逆时针调大风门可改善燃烧效率。关火后余火持续可能是热电偶老化，需联系专业人员检测更换。油烟机不启动
先检查电源插座是否通电，其次排查内部电容是否鼓包（断电后打开烟机面板可见，需专业更换）。叶轮缠绕油污会导致电机过载，建议每季度用中性洗涤剂清洗滤网及风轮。
维修提示
- 所有电器需先切断总电源再操作，避免触电风险。
- 保修期内故障（凭购机凭证）可享免费维修，请勿自行拆解或更换非原厂配件。
- 热水器建议每2年专业清洗内胆，防止水垢堵塞影响加热效率。
（注：具体故障请通过**渠道提交报修，技术人员将提供一对一解决方案）
万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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