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奥特朗7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的奥特朗用户：
若您的家电出现故障，请先检查电源是否正常连接、插座是否通电，或尝试重启设备。以下是常见故障及处理建议：
- 加热异常：若加热指示灯不亮或加热缓慢，先检查温控器设置是否正确（建议设置温度不超过75℃），或清理加热管水垢（每年至少一次）。
- 漏水问题：检查进出水管接口是否松动，密封圈是否老化。若为水箱漏水，需联系专业人员维修或更换水箱。
- 显示故障：屏幕报错时，可尝试长按电源键10秒强制重启。若故障代码持续出现（如E1/E2），可能是传感器或电路故障，请勿自行拆解。
温馨提示：定期清洁滤网和散热口可延长设备寿命。如遇复杂故障，可通过**渠道提交报修申请，我们将安排专业人员极速响应，为您提供安全可靠的维修服务。
奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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