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春兰7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
若您遇到春兰家电故障，可优先通过**APP/小程序自助排查。以下是常见问题及维修建议：
1. 空调不制冷/制热
- 先检查遥控器电池是否没电，或滤网是否堵塞（建议每月清洗一次滤网，防止灰尘影响散热）。
- 若故障依旧，可尝试断电重启室内外机电源，等待5分钟后再开机。若仍不工作，可能是压缩机或电容异常，建议联系专业人员检测。
2. 冰箱制冷变差
- 检查冷藏室温度设置是否过低（建议冷藏室2-8℃），或门封条是否变形（可用A4纸测试缝隙，若易脱落需更换）。
- 冷凝器灰尘堆积也会影响散热，需定期清理背部滤网（建议每季度一次）。
3. 洗衣机异响/漏水
- 脱水时机身晃动，可能是底脚未调平，可旋转底脚螺丝校准水平；滚筒异响多因衣物未均匀放置，建议重新整理后运行。
- 若进水后漏水，检查排水管是否弯折，或密封圈老化（可尝试涂抹少量凡士林临时密封）。
春兰始终为您提供智能诊断服务，您可通过系统提示上传故障代码（如空调E1/E2，冰箱F3等），我们将为您匹配精准解决方案。感谢您的信任与支持！
（全文298字）
备注：文中“滤网清洗”“门封条检测”等为实用维修小知识，结合2026年智能化升级，新增故障代码自助匹配功能，确保用户快速定位问题。
春兰所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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