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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
凯姆壁挂炉全国24小时售后故障说明及维修小知识
常见故障类型：
- 不启动/点火失败：多因燃气阀堵塞、点火针积碳或温控器故障。建议定期清理点火针，检查燃气供应是否正常。
- 漏水问题：可能是密封圈老化、管道接口松动或热交换器漏水。日常使用中需留意连接部位有无水渍，冬季停用前建议排空系统水。
- 加热效率下降：滤网堵塞或热交换器结垢会影响换热效果。每月可冲洗过滤器，每年请专业人员检查热交换器并除垢。
- 显示故障代码：E1-E9代码对应不同故障（如E1为点火失败，E3为风压异常），具体可参考产品手册或联系售后排查传感器、风压开关等部件。
温馨提示：
- 冬季使用前检查燃气阀门是否全开，避免因气压不足导致启动困难。
- 系统补水需使用自来水，补水后关闭补水阀并观察压力表保持在1-1.5bar。
- 定期检查烟道是否通畅，防止废气倒灌或堵塞引发安全隐患。
凯姆壁挂炉售后将持续为您提供专业支持，若遇非紧急故障，可先尝试重启设备或检查电源连接，复杂问题请等待专业技师上门处理。
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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