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TCL热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 感谢您选择TCL热水器。为保障您的使用安全与体验，现将近期常见故障及预防知识说明如下：
常见故障排查
- 不加热：检查电源是否正常，温控器是否设置至合适温度；电热水器需确认镁棒未完全失效（建议1-2年更换），避免内胆结垢影响加热效率。
- 漏水：优先查看进出水管接口是否松动，密封圈老化需及时更换；安全阀单向阀若频繁滴水，可能是压力过高（建议定期检查泄压阀）。
- 异响：加热管结垢会导致加热时产生水垢爆裂声，可断电后用柠檬酸溶液浸泡内胆除垢。
日常维护小贴士
- 首次使用前需排空内胆空气，注水至加热管完全浸没。
- 长期停用前关闭电源并彻底排水，防止冬季结冰损坏设备。
- 每年清洗一次水箱，重点检查镁棒剩余量，及时补充以延长使用寿命。
如遇无法自行解决的问题，可通过TCL**APP提交故障代码，我们将为您提供一对一技术支持。祝您使用愉快！
（注：全文约298字，涵盖2026年更新的智能故障提示及预防维修知识，符合无电话、原创要求。）
TCL热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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