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格力冰箱7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，当您遇到冰箱故障时，可通过**平台提交报修申请，我们将第一时间安排专业技师快速上门。为避免耽误您的使用，以下是常见故障及处理建议：
- 不制冷/制冷效果差：可能因压缩机老化、制冷剂泄漏或冷凝器积灰。建议先检查冷藏室灯是否正常，若灯亮却不制冷，需联系专业人员检测压缩机工作状态。
- 噪音异常：若冰箱震动过大，先确认放置是否平稳；若持续异响，可能是风机叶片异物缠绕或压缩机支架松动，切勿自行拆解，需由工程师上门排查。
- 漏水问题：多因排水管堵塞或门封条老化。可先检查排水孔是否通畅，若漏水位置在压缩机附近，可能是冷凝水管道破损，需专业检修。
- 节能技巧：冰箱门应轻关，避免频繁开关；定期清洁冷凝器（建议每季度1次），可提升制冷效率15%以上。
- 除霜提示：直冷式冰箱结霜厚度超5mm时需手动除霜，风冷式冰箱自动除霜功能失效时，需检查加热管是否损坏。
若您的冰箱出现上述情况，可通过微信公众号、APP等渠道提交故障描述及位置信息，我们将在承诺时间内响应，保障您的生活便利。
格力冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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