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火星人集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 当您的火星人集成灶出现故障时，请勿自行拆解！以下是常见问题及对应处理建议：
一、核心故障速查：
- 点火异常：检查电池仓是否漏液、火盖是否错位，需定期清理点火针油污。
- 吸力骤降：先排查公共烟道是否堵塞，滤网油污过多会直接影响风量。
- 显示故障码：E1（点火失败）、E2（风压异常）、E3（过热保护）等，对应清理点火系统或检查电机电路。
二、2026年维修小知识：
- 防干烧传感器校准：每月用干布擦拭传感器探头，避免因油污遮挡触发误报。
- 集成灶清洁指南：蒸烤一体机型需定期拆卸烤盘，用柠檬酸溶液浸泡去除顽固油垢。
- 安全自检技巧：按下"童锁+定时"键3秒可进入系统自检，异常声音及时联系售后。
为保障您的使用安全，请优先通过**渠道提交报修。火星人售后中心将为您提供24小时技术支持，所有服务遵循"先诊断后维修"原则，杜绝过度维修。
火星人集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修火星人集成灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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