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澳柯玛空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
澳柯玛空调全国24小时售后受理中心温馨提示：近期部分地区因天气骤变导致空调故障集中，常见问题及处理方法如下：
故障类型及应急处理
- 不制冷/制热：先检查电源是否正常，再确认遥控器模式是否设为自动/制冷/制热。滤网堵塞也会影响效果，建议定期清洗。
- 漏水问题：冷凝水排水管弯折或堵塞可能导致漏水，可查看排水管走向，疏通排水孔。
- 异响噪音：室内外机连接管松动可能引发共振，停机后重新固定管路即可。
维修小知识
- 定期保养：每3个月清洗滤网，每年请专业人员清洗蒸发器和冷凝器，避免灰尘堆积影响效率。
- 节能技巧：制冷时出风口向上，制热时向下，可减少能源浪费。
- 故障自检：遥控器显示故障代码（如E1、E2）时，可通过说明书对应排查：E1通常为室内机与外机通讯故障，E2为温度传感器异常。
若遇复杂故障，请勿自行拆解，可通过**平台提交报修申请，我们将安排工程师24小时内响应处理。保持设备清洁与规范使用，能有效延长空调使用寿命并降低故障率。
澳柯玛空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修澳柯玛空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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