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小松鼠锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：当您的小松鼠锅炉出现故障时，请先确认以下常见问题及对应处理方式，以便快速排查：
- 点火失败：若锅炉无点火声，先检查电源插头是否松动，燃气阀是否关闭（部分型号需长按点火键5秒重启）。
- 频繁熄火：可能因燃烧器积碳或热交换器堵塞，建议关闭电源后清理燃烧器缝隙（需断电操作，勿用硬物刮擦）。
- 漏水/异响：若机身底部滴水，检查进出水管接口是否松动；运行时若有“滋滋”声，可能是热胀冷缩导致的金属件碰撞，静置后通常恢复。
- 定期保养：每年春秋季各清洁一次热交换器，可提升热效率30%以上，延长使用寿命。
- 燃气安全：发现燃气味或火焰异常（如发黄、冒黑烟），立即关闭气源阀门，打开门窗通风，勿触动任何电器开关。
- 温控设置：冬季供暖温度建议设为65℃以下，过度升温会增加能耗，且可能导致系统压力异常。
请保留设备型号及故障代码（通常为3位数字），以便技术人员快速诊断。售后将通过**登记、短信反馈等方式为您提供一对一解决方案。
小松鼠锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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