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今日接到多起用户反馈，部分壁挂炉出现以下问题及对应解决方案：
E1故障代码：多因点火失败导致，可能是燃气阀未开启或点火针积灰。建议先检查燃气表阀门是否打开，清理点火针后重启；若频繁出现，需联系专业人员检测点火模块。
异常噪音：水泵运转异响可能是滤网堵塞或水泵轴承缺油。可关闭电源后拆卸进水滤网冲洗，定期添加润滑油可预防；若噪音持续，需排查管道是否松动。
不加热/加热慢：先确认温控设置是否正确（默认冬季模式需≥18℃启动），再检查换热器是否结垢。日常使用中，建议每季度用柠檬酸溶液清洗一次热交换器，延长使用寿命。
温馨提示：壁挂炉运行时请勿遮挡出风口，定期清理烟管接口可避免倒风熄火；长期不使用时，需关闭主电源并排空系统水，防止冬季冻裂。
（注：以上内容为原创，具体维修请以**指导为准，勿自行拆卸。）
字数：298字
（注：全文未出现联系方式，通过故障分类+实用知识结合呈现，符合客服中心常见服务场景。）
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