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近期部分型号（如AR12MSFHAWKNS、AR09MSFAAWKNS）反馈制冷时外机噪音异常问题。经技术部排查，多因压缩机运行时内部油膜老化导致部件摩擦增大。解决建议：关闭空调后重启电源，若噪音持续需联系售后上门检查压缩机轴承间隙，必要时更换同型号压缩机。

家电维修小知识：空调滤网建议每2周清洗一次，可用软毛刷轻扫或清水冲洗（水温≤40℃），避免使用强溶剂。滤网堵塞会导致进风不足，不仅影响制冷效率，还可能滋生霉菌。定期检查出风口是否有异物遮挡，保持气流顺畅。

注：当前故障咨询量上升，建议通过三星智慧家APP在线诊断，预约工程师可优先上门服务。夏季高温时，建议开启空调自清洁模式，利用凝露技术清除蒸发器污垢，延长设备寿命。

三星空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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