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志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气等问题时，可按以下步骤排查：
- 点火故障：先检查电池是否没电（长期不用易亏电），点火针积碳或位置偏移会导致火花弱，清洁点火针后调整间距至3-5mm即可。
- 火焰异常：黄焰可能是风门未调至最佳比例，逆时针调大风门；红火可能是热负荷过大，需联系专业人员更换小火盖。
- 漏气隐患：肥皂水涂抹连接处，冒泡即漏气，立即关闭气源并开窗通风，切勿开关电器。
维修小知识：
- 定期清理炉头火孔（每月1次），避免油污堵塞导致回火；
- 熄火保护装置误动作时，可能是热电偶脏污，可用细砂纸轻磨感应针；
- 使用天然气灶切勿改用液化气，热值不同易引发危险。
服务站承诺24小时响应，通过微信公众号提交故障代码+照片，即可匹配附近工程师快速上门。保持灶台干燥清洁，能延长灶具使用寿命哦！
志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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