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今日万和热水器客服中心接到多起用户反馈：部分地区因气温骤降导致燃气热水器出现点火失败问题，多为冬季启动时火焰频繁熄灭。另有少量电热水器因温控器灵敏度下降，出现加热至设定温度后仍持续升温现象。技术团队分析，前者多因热交换器结霜影响点火，后者需检查温控传感器是否积垢。

? 燃气热水器冬季使用前，建议先关闭电源10分钟再重启，可避免热胀冷缩导致的水路堵塞；
? 电热水器每半年需清洗镁棒（建议使用柠檬酸溶液浸泡2小时），防止内胆腐蚀；
? 若热水器频繁显示E1故障码，优先检查电池电压或燃气阀是否被油污堵塞。

温馨提示：近期寒潮来袭，建议提前检查热水器连接管道密封性，可通过"小火预热法"测试点火稳定性。

万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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