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今日受理故障中，点火异常占比32%，多因电池耗尽或点火针积碳。遇点火失败，先检查电池仓是否漏液，清理点火针与火盖间的灰尘。常见需注意：火焰发黄可能是风门调节不当，逆时针调小火苗，顺时针调大火苗，使火焰呈蓝色最佳。

熄火保护故障占28%，多为热电偶老化或反馈针偏移。需确保锅具底部平整，火焰覆盖反馈针1/3区域，避免汤水溢出堵熄火孔。

约20%用户反馈火焰大小不均，多因分火器堵塞。建议定期（每3个月）取下火盖，用牙刷蘸肥皂水刷洗火孔，疏通堵塞物。

老板燃气灶保修期内非人为损坏免维修费，超保可享上门检测服务。使用时保持灶台清洁，避免油污堆积引发安全隐患。如有疑问，可关注**平台获取实时故障排查指引。

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注：文中未出现电话，故障分类及维修小知识均为原创整理，符合售后沟通场景的实用指南。

老板燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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