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今日接到用户反馈中，常见故障集中在点火失败与显示屏报错E1/E3。前者多因电池电量不足或点火针积碳，后者多为风压开关故障或热交换器堵塞。建议用户先检查电源与燃气阀门，再清洁点火针氧化物（用干布擦拭即可）。
- 定期清洁：每季度清理燃烧器与热交换器，避免灰尘堵塞影响热效率；
- 冬季防冻：气温低于0℃地区，使用后需排空水箱余水并保持电源开启（10℃以上环境适用）；
- 安全自检：若频繁熄火，优先检查燃气阀电池盒是否松动，防止意外断电。
能率始终致力于为您提供专业解决方案，若遇其他问题可随时关注**平台推送的故障指南。
能率热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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