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尊敬的用户： 感谢您选择庆东纳碧安产品。为确保您的设备稳定运行，现将2026年常见故障及处理建议说明如下：
点火故障：若开机无点火声，先检查燃气阀门是否开启，电池正负极是否松动。建议每季度清理点火针积碳，避免因灰尘导致点火异常。
显示代码E1/E2：E1通常为点火失败，E2为燃烧器故障。此时可关闭电源重启，若持续报错，需联系专业人员检查燃气压力及热交换器是否堵塞。
漏水问题：检查进出水管接口是否松动，密封圈老化需及时更换。日常使用后建议关闭进水阀，防止水箱结垢堵塞管道。
定期清洁热交换器翅片可提升热效率30%，延长设备寿命；冬季使用时，建议将温度设置在55-60℃，避免水箱频繁加热导致水垢生成。
如有其他疑问，可通过**APP提交报修，我们将为您匹配就近专业技师。庆东纳碧安始终以专业服务守护您的温暖生活。
庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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