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尊敬的用户：
如遇家电故障，请先通过**"故障诊断"模块自助排查。常见问题包括：①电源指示灯不亮：检查插座是否通电，排除空开跳闸；②制冷故障：先清洁冷凝器滤网，再检查外机是否结霜；③按键失灵：长按电源键10秒重启，避免在高温环境下频繁操作。
- **/APP提交故障视频+定位信息
- 智能派单系统匹配就近认证工程师
- 维修全程可视化追踪，完工扫码评价
- 冰箱每周擦拭冷凝器可降低15%能耗
- 洗衣机滚筒轴承异响，需定期加注专用润滑油
- 空调滤网建议每2周清洗，高温季节每周1次
若遇系统繁忙，可通过微信公众号"红日服务"留言，我们将在2小时内响应。感谢您的理解与支持，红日始终守护您的舒适生活。
红日所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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