1. 该热线可以提供为用户解决使用方面的技术问题和疑难解答，让用户在使用的过程中少出现安全事故。
2. 为用户解答关于问题：让用户在使用过程中少出现故障和设备保养费用。
3. 提供以用户满意度为中心的服务：秉承以用户满意度为中心，提供高品质的，让用户在使用方面享受到周到的服务。
4. 及时为用户解决问题：用户需要帮助解决问题的时候迅速提供技术支持，让用户及时解决问题。
5. 提高品牌形象：对于品牌来说让用户对品牌更加信任和认可，提高销售量和市场份额。
威能热水器常见故障包括：
1. 无法加热：检查电源插头是否松动，电源是否正常。
2. 漏水：检查水阀和管道连接处是否松动或损坏，必要时更换密封圈。
3. 噪音大：可能是水垢过多或风机问题，可尝试清洁或请专业人员检查。
4. 显示屏故障：重启热水器或更换显示屏。
5. 无法调节温度：检查温控器设置是否正确，必要时请专业人员调整。
以上为常见故障及解决方法，如问题持续存在，请联系专业维修服务。
威能热水器全国统一服务24小时人工客服电话：400-1137-969
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