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尊敬的用户，感谢您联系我们的售后报修服务。若您在使用产品过程中遇到故障，请先确认设备是否处于正常通电状态，检查电源插座及连接线是否松动。若为软件类问题，可尝试重启设备或恢复出厂设置（注意备份重要数据）。硬件故障方面，如屏幕损坏、功能异常等，请勿自行拆解更换零件，以免影响保修权益。我们将尽快安排专业工程师为您远程诊断或提供上门服务，您可通过**APP或小程序提交详细情况，我们会在24小时内响应处理。为确保维修进度，建议您预留联系方式并保持畅通，感谢您的理解与配合。

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