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创维电视出现黑屏但有声音的情况，可能是背光故障或者主板问题。比如用遥控器操作时屏幕突然暗掉，但音响还能正常播放节目声音，这种时候可以先检查电源线是否插好，再看是否是背光板老化导致光线不亮。另外，有时候信号源切换时画面会闪烁，可能是HDMI接口接触不良，换个接口试试会有改善。还有可能是长时间使用后散热不好，导致系统卡顿，重启电视一般能解决。如果遇到开机后显示创维标志就卡住，可能是系统文件损坏，需要联系售后处理。

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创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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