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冈底斯壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火故障（频繁点火失败/不点火）

故障原因：

1. 燃气阀堵塞或电池电量不足（电池款机型）。
2. 点火针积碳或位置偏移。
3. 风压开关故障或烟道堵塞。

排查方法：

• 检查电池是否漏液或电压不足，及时更换同型号电池。
• 清理点火针表面积碳，调整点火针与火排间距（约3-5mm）。
• 若点火时有火花但不着火，检查燃气阀门是否开启，或联系燃气公司检测气源压力。

家电维修小知识：定期清理壁挂炉燃烧器和热交换器，可延长使用寿命并避免堵塞。清理时需关闭电源，用压缩空气或软毛刷轻扫灰尘。

二、显示代码故障（如E1、E2代码）

E1代码（常见点火失败）：参考上述点火故障排查。 E2代码（过热保护）：可能是水泵故障、水流传感器堵塞或水箱缺水。 解决办法：

• 检查水泵是否运转，若不转可能是叶轮卡阻，清理过滤器或联系售后维修。
• 按说明书操作补水阀补水至压力值（通常1-1.5bar），频繁报警需检查温控探头是否损坏。

家电维修小知识：壁挂炉水压异常会导致系统效率下降，建议每3个月检查压力表，冬季供暖期每周检查一次。

三、不供暖或供暖温度不足

故障原因：

1. 温控器设置错误（如设定温度低于实际室温）。
2. 循环水泵转速下降或管道堵塞。
3. 换热器结垢严重影响换热效率。

维修建议：

• 检查温控器参数，确保设定温度高于当前室温。
• 打开系统排气阀排净空气，若仍不热，可能是管道过滤器堵塞，清理滤网即可。
• 每年使用前清洗换热器，可联系专业人员进行化学除垢。

家电维修小知识：壁挂炉周围应预留50cm散热空间，避免杂物遮挡，影响散热和通风。

四、噪音异常（异响、水流声过大）

原因：

1. 水泵叶轮摩擦管道或轴承缺油。
2. 燃气阀阀芯磨损导致气阀噪音。
3. 热胀冷缩引起管道震动。

处理方法：

• 检查管道固定是否松动，加装减震垫或支架。
• 若噪音持续且尖锐，可能是内部部件老化，联系品牌售后检修。

家电维修小知识：使用壁挂炉时，首次启动或冬季停用后重启需先排气，避免因管道气堵产生异响。

温馨提示：非专业人员请勿自行拆解壁挂炉，复杂故障建议联系品牌售后。定期维护（每年1次）可有效降低故障概率，延长设备寿命。

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冈底斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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