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戴纳斯帝常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障现象：开机后无火焰，点火器不工作。
排查原因：

1. 电池没电：检查电池仓是否松动或漏液，及时更换同型号碱性电池（推荐5号，避免混用不同容量电池）。
2. 点火针故障：若点火时火花微弱或无火花，清理点火针油污，调整针与火盖距离（约3-5mm）。
3. 气路堵塞：燃气压力不足或管道堵塞，可尝试轻敲阀体听是否有气流声，严重时联系专业人员检修。

维修小知识：定期清理点火针积碳（可用细砂纸轻磨），保持点火区域干燥，避免潮湿环境导致短路。

二、加热效率低

故障现象：出水温度不达标，加热速度慢。
排查原因：

1. 换热器结垢：长期使用硬水易导致热交换器水垢堆积，需关闭电源后拆卸进水口滤网清洗，严重时联系售后除垢。
2. 燃气阀门未全开：检查燃气表是否正常供气，阀门旋钮是否完全打开，避免半开状态影响燃烧效率。
3. 风机故障：若风机异响或不转，可能是扇叶被异物卡住或电机损坏，清理扇叶后仍异常需更换风机。

维修小知识：建议每月检查一次进出水阀门是否漏水，冬季提前排空管道内积水，防止冻裂。

三、熄火保护故障

故障现象：使用中突然熄火，需重启。
排查原因：

1. 反馈针脏污：反馈针（离子感应针）积碳或错位会导致熄火保护失效，关闭电源后用干布擦拭针体，调整位置对准火焰中心。
2. 风压开关故障：若风机运行但机器熄火，检查风压开关是否堵塞或线路接触不良，可用万用表检测开关通断状态。

维修小知识：定期检查烟道是否通畅，避免油烟、灰尘堵塞排气管，防止一氧化碳泄漏风险。

四、安全提示

1. 定期维护：建议每年请专业人员检修一次，重点检查点火系统、热交换器和安全阀。
2. 故障代码查询：若显示屏出现E1-E9代码，可参考说明书对应故障（如E1多为点火失败，E4为风压异常）。

通过以上排查步骤，多数基础故障可自行解决，复杂问题切勿强行拆解，及时联系品牌售后更安全。

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戴纳斯帝7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

戴纳斯帝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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