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云米中央空调常见故障说明与维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 不制冷/制热

   • 先检查遥控器是否正常（可尝试更换电池或检查模式设置）。
   • 滤网堵塞会影响制冷/制热效率，建议每月清洗一次滤网（用水冲洗晾干即可）。
   • 外机散热片积灰也会导致换热不良，可用软毛刷轻扫灰尘，严重时用高压水枪冲洗（断电后操作）。

2. 内机漏水

   • 可能是接水盘排水口堵塞，或冷凝水排水管破裂。
   • 维修小知识：安装时确保排水管倾斜度≥1°，防止积水倒灌。若漏水点在管道接口，用防水胶带缠绕密封即可。

3. 异响故障

   • 内机风机轴承缺油会发出“嗡嗡”声，需打开面板添加专用润滑油（不可用普通食用油）。
   • 外机压缩机故障可能伴随“咔咔”异响，建议联系专业人员检测，避免自行拆解损坏部件。

4. 遥控器无反应

   • 排除电池问题后，检查内机电源指示灯是否亮起（若不亮，可能是外机跳闸或线路故障）。
   • 维修小知识：遥控器长期不用时，取出电池可延长使用寿命。

二、日常保养建议

• 每周清洁蒸发器表面灰尘，可用软布蘸稀释后的中性清洁剂擦拭，避免用酒精等腐蚀性液体。
• 定期检查外机连接线是否松动，紧固螺丝时需断电操作，防止触电。

若自行排查后故障未解决，建议联系云米**售后（400-XXX-XXXX），避免因误操作导致二次损坏。记住：家电维修“安全第一，先断电后检修”，小故障可DIY，复杂问题交给专业人员更可靠！

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云米中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

云米中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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