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海信洗衣机常见故障速查与维修小知识

一、洗衣机不启动/断电

故障表现：按下启动键后无反应，或机器突然停机。
可能原因：

1. 电源问题：插头松动、插座故障或电源线破损。
2. 安全保护：门未关好（部分机型有门盖连锁开关）、过载保护（如电机过热）。
   维修小技巧：先检查电源插座是否通电，用万用表测试电源线通断；若门未关紧，重新对齐卡扣即可。

二、洗涤时噪音大/振动

故障表现：脱水时机身晃动剧烈，或洗涤中发出“哐当”异响。
可能原因：

1. 不平衡：衣物分布不均（脱水时尤其明显）。
2. 部件松动：内筒螺丝松动、减震弹簧老化。
   维修小知识：衣物洗涤前应均匀摆放，脱水时可放入“平衡环”或少量重物；长期使用后若异响，需检查减震器（通常每3年更换一次）。

三、不排水/排水慢

故障表现：程序结束后仍有水残留，或排水时间过长。
可能原因：

1. 排水阀堵塞：毛发、小物件缠绕滤网。
2. 排水泵故障：泵体卡滞或电机损坏。
   维修小提示：先检查排水口滤网，清理毛发杂物；若排水泵异响，断电后拆开检查叶轮是否被异物卡住（建议每年清理一次滤网）。

四、洗涤后衣物残留洗涤剂

故障表现：衣物有泡沫残留，或漂洗后仍有异味。
可能原因：

1. 进水阀问题：进水阀堵塞导致洗涤剂未完全溶解。
2. 排水不彻底：残留洗涤剂随污水未排空。
   维修小知识：洗涤剂需按说明用量添加，避免超过“最高水位线”；若进水阀堵塞，可拆开清洗阀芯滤网。

五、脱水时甩不干

故障表现：脱水后衣物仍大量积水。
可能原因：

1. 不平衡：脱水桶未放平（机身倾斜）。
2. 排水泵故障：排水泵堵塞导致脱水时水无法排出。
   维修要点：脱水前确保衣物均匀分布，机身底部调节脚需调平；若排水泵正常但甩不干，检查排水阀是否关紧。

温馨提示：保修期内建议联系**售后，自行拆解可能影响保修。日常使用时注意定期清理滤网、保持机身干燥，可延长洗衣机寿命。

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海信洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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