阿里斯顿壁挂炉打不着火是什么问题售后电话
服务热线电话：400-0005512

阿里斯顿壁挂炉打不着火？先排查这5个问题，附售后电话及维修指南

安全第一： 维修燃气设备前必须关闭总气源和电源，严禁带电操作！

一、常见故障原因及排查步骤

1. 点火系统故障（约占30%）

• 原因：点火针积碳、位置偏移或损坏，脉冲点火器老化。
• 排查：关闭电源后取出点火针，用砂纸清理积碳，调整与火排距离（约3-5mm），若火花微弱则更换点火器。

2. 燃气供应问题（约25%）

• 原因：燃气阀门未开足、管道堵塞或气压不足。
• 排查：检查燃气表是否正常通气，打开其他燃气具测试，若都无火则联系燃气公司检修管道。

3. 热交换器堵塞（约20%）

• 原因：长期未清洗导致水垢堆积，阻碍热量交换。
• 排查：关闭电源后拆开护板，观察热交换器表面是否有白色水垢，建议每年请专业人员清洗一次。

4. 温控器或传感器故障（约15%）

• 原因：温控探头积灰或线路接触不良，主板误判点火条件。
• 排查：用万用表检测传感器阻值（正常约30kΩ），线路松动需重新插紧。

5. 烟道堵塞或风压故障（约10%）

• 原因：烟管倒灌风、冷凝水结冰或风压开关失灵。
• 排查：清理烟管外端杂物，检查风压开关是否漏气，冬季需提前开启防冻功能。

工具使用：维修燃气设备需专用工具（如燃气压力表、绝缘扳手），严禁用普通螺丝刀操作带电部件！

二、**售后维修流程

1. 电话咨询：拨打400-810-7878（阿里斯顿**售后），说明故障现象（如“点火没反应”“有火花但不燃烧”）。
2. 派单上门：2小时内响应，工程师携带备件上门，先检测后报价，经确认后维修。
3. 维修保障：原厂配件质保1年，维修后需签字确认故障解决。

保养技巧：壁挂炉首次使用前需排气，日常使用后将温度调至50℃以下，可延长使用寿命3-5年。

三、用户自检小贴士

1. 若点火时有“咔咔”声但无火花，可能是电池没电，更换同型号碱性电池（如5号）。
2. 冬季开机无火时，先检查防冻功能是否开启，部分机型需先手动注水排气。
3. 若出现频繁熄火，检查是否为水质过硬，可加装软水器或定期除垢。

安全提示：非专业人员禁止拆卸燃气阀或主板，复杂故障务必联系**售后，避免燃气泄漏等危险！

（全文约780字）

结语：阿里斯顿壁挂炉故障多为小问题，自检可解决80%常见故障，复杂情况需专业团队处理。安全永远第一，建议每年做一次全面检修，防患于未然。