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百得燃气灶常见故障速查指南

一、点火故障

现象：松手即灭或完全无火花
原因：①电池电量不足（更换同型号电池）；②点火针积碳（用砂纸轻磨清洁）；③压电陶瓷老化（需专业更换）。
维修贴士：电池选择1.5V碱性电池，避免混用不同容量电池，延长点火装置寿命。

二、火焰异常

现象：黄焰/离焰/回火
原因：①风门调节不当（火焰发黄时调大风门）；②气源不匹配（天然气灶误用液化气需更换喷嘴）；③火盖堵塞（清理火孔内杂物）。
维修贴士：每次使用后用湿抹布擦拭火盖，避免油污堵塞导致回火。

三、漏气检测

现象：闻到刺鼻气味
处理：立即关闭气源总阀，开窗通风，严禁开关电器。用肥皂水涂抹连接处，冒泡即漏气，需联系售后更换密封圈。
预防：定期（3-6个月）用肥皂水自查胶管接口，发现老化立即更换。

四、熄火保护失效

现象：火焰意外熄灭后不自动关火
原因：①热电偶故障（火焰正常时触摸热电偶发烫则需更换）；②感应针脏污（清洁感应针金属头）。
维修贴士：熄火保护装置需定期测试，用明火快速烘烤热电偶，能正常关火说明功能正常。

五、日常保养

1. 每次使用后擦净灶面油污，避免渗入旋钮缝隙
2. 长期停用前关闭气源，拔掉电池防止漏液
3. 发现灶面裂纹或变形，切勿自行修补，需整体更换

遇到故障先断电断气，非专业问题建议联系百得**售后，切勿擅自拆解。定期专业维护可延长燃气灶8-10年使用寿命。

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百得燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

百得燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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