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伊莱克斯洗衣机常见故障速查指南

一、不启动/无法运行

故障原因：电源未接通（检查插头/插座）、门未关好（部分机型门锁故障）、程序选择旋钮卡住。
维修贴士：开门检查是否有异物卡住门钩，门锁故障需用万用表检测触点通断，建议联系**售后更换配件。

二、洗涤时噪音异常

故障原因：衣物分布不均（偏心导致剧烈震动）、滚筒轴承磨损（轴承异响）、底部减震脚松动。
维修小知识：衣物需均匀摆放，滚筒洗衣机建议每次洗涤量不超过额定容量的80%，定期清洁过滤器可减少异物卡滞。

三、排水故障

故障原因：排水泵堵塞（线头缠绕异物）、排水阀损坏（阀芯老化无法闭合）。
应急处理：关闭电源后拆卸底部滤网清理，若排水阀故障需专业人员更换阀芯或整个排水泵组件。

四、不脱水/脱水不平衡

故障原因：脱水桶未复位（机械机型）、脱水传感器故障（电子机型）、减震弹簧失效。
维修提示：电子机型可通过"自检模式"排查传感器，更换减震件时建议同步检查平衡环是否漏气。

五、洗涤程序异常

故障原因：控制面板按键粘连、主板电容鼓包、程序芯片故障。
日常保养：避免用湿手按动按键，断电后清洁控制面板缝隙灰尘，电容鼓包需由专业人员检测更换。

温馨提示：伊莱克斯高端机型建议每年进行一次内部清洁（含排水泵、过滤器），延长使用寿命。复杂故障请联系**400售后，切勿自行拆解核心部件。

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伊莱克斯洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

伊莱克斯洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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