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云米空调常见故障速查与维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 不制冷/制冷效果差

   • 检查滤网是否堵塞：云米空调滤网建议每月清洗，灰尘堆积会降低换热效率。
   • 室外机散热不良：清理外机周围杂物，确保5米内无遮挡物，散热片可用软毛刷轻扫灰尘。
   • 氟利昂泄漏：需联系专业人员检测，切勿自行添加，泄漏可能导致压缩机受损。

2. 频繁停机保护

   • 电压不稳：使用空调专用插排，避免与大功率电器共用回路，电压波动易触发过载保护。
   • 压缩机过热：检查内风机是否停转（可能因电容失效），或外机散热不足。

3. 异味与异响

   • 霉味：开机前先开送风模式10分钟，利用热空气烘干蒸发器霉菌；定期用空调清洗剂冲洗风道。
   • 异响：外机支架松动会引发共振，建议每年紧固一次；压缩机异响需警惕轴承磨损。

二、实用维修小技巧

• 遥控器失灵：先检查电池正负极是否装反，或距离过远（红外感应距离≤8米）。
• 排水管滴水：若冷凝水外漏，可能是排水管接口松动，重新拧紧即可；老旧机型可加保温棉防冻。
• 温度显示异常：传感器故障需专业更换，但多数云米空调支持自清洁，先清洁蒸发器可改善传感精度。

三、温馨提示

保修期内故障优先联系品牌售后（400-XXX-XXXX），自行拆解可能失去保修资格。非专业人士切勿尝试焊接铜管或拆解压缩机，避免安全隐患。定期维护能延长空调寿命，建议春秋季停用前进行深度清洁，夏季使用前检查电路系统。

云米空调全国统一24小时售后受理客服热线

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云米空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

云米空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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