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博世热水器显示10故障代码的原因及排除方法

电热水器加热时，若发现机身有轻微震动且伴有嗡嗡声，可能是加热管或镁棒松动，需先断电再检查，这是安全使用的重要细节哦！

一、故障原因分析

博世热水器显示10故障代码，通常对应点火失败或燃烧中断。常见原因包括：

1. 燃气供应问题：燃气阀门未完全打开、燃气管路堵塞或气压不足。
2. 点火系统故障：点火针积碳、点火模块损坏或高压线老化。
3. 热交换器堵塞：长期使用后，换热器内水垢过多，影响热量交换。
4. 风压异常：烟道堵塞或风机故障，导致燃烧时排烟不畅。

二、分步排除方法

1. 初步检查燃气

   • 确认燃气阀门处于“开”位，观察燃气表是否正常走字。
   • 若气压不足，联系燃气公司检修管道或更换减压阀。

2. 清洁点火系统

   • 断电操作后，拆开热水器顶部面板，用干布擦拭点火针上的积碳（注意保持电极间隙约3-4mm）。
   • 若点火模块外观有烧焦痕迹，需联系专业人员更换。

3. 处理热交换器水垢

   • 关闭电源和水源，打开热水器底部排污阀，排出残余水后，加入柠檬酸溶液浸泡2小时（比例1:10），再用清水冲洗。
   • 建议每年进行一次水垢清理，延长使用寿命。

4. 排查风压问题

   • 检查烟道是否被杂物堵塞，清理排气管外的落叶或灰尘。
   • 若风机不运转，可能是电容损坏，需用万用表检测电容容量，及时更换同型号电容。

维修前务必关闭电源和水源，工具选择上建议使用绝缘螺丝刀，避免触电风险。处理燃气问题时，严禁明火靠近，保持通风！

三、专业售后支持

若自行排查后故障仍存在，请勿继续尝试操作。博世热水器全国统一客服热线：400-887-8282（24小时服务），工程师将根据故障代码提供精准诊断及上门维修服务。

热水器保养不仅要定期清理水垢，还需注意进出水管接口处的密封性，防止漏水。发现轻微漏水时，可先关闭总阀，用生料带缠绕螺纹后重新拧紧，避免扩大故障。

温馨提示：非专业人员切勿拆解主板或强行点火，安全第一！如遇紧急情况，立即拨打紧急救援电话并切断气源。