A.O.史密斯锅炉出现显示E1故障代码如何处理24小时全国各售后受理中心
服务热线电话：400-0005512

A.O.史密斯锅炉E1故障代码处理指南：24小时售后受理中心维修全解析

一、锅炉显示E1故障代码？先别慌！

当A.O.史密斯锅炉屏幕出现E1代码时，通常表示点火系统故障，可能因点火针积碳、燃气供应不足或火焰传感器异常引发。此时切勿强行开机，应立即联系24小时全国售后受理中心（400-XXX-XXXX），专业工程师将在保障安全的前提下为您排查维修。

?安全操作原则

重要提醒：维修前务必关闭锅炉电源和燃气阀门，用万用表确认电压已切断，佩戴绝缘手套操作，避免触电或燃气泄漏风险。

二、故障原因与维修步骤

1. 常见故障原因

• 点火系统积碳：长期使用导致点火针或感应针表面油污、灰尘堆积，影响点火。
• 燃气供应异常：阀门未完全打开、燃气管路堵塞或气压不足。
• 火焰传感器故障：传感器老化或被油烟覆盖，无法正常检测火焰。

2. 标准维修流程

第一步：外观检查

• 关闭锅炉电源，检查点火针是否松动、变形，清除针体表面的油污或灰尘（可用干棉签蘸酒精擦拭）。
• 查看燃气表状态，确认燃气供应正常，阀门开关灵活无卡顿。

第二步：点火测试

• 若点火针清洁后仍故障，可能是点火变压器损坏，需专业人员使用万用表检测变压器输出电压是否在18-22kV范围（新手切勿自行更换高压包）。

第三步：传感器校准

• 火焰传感器若积灰，可用专用清洁剂喷涂后用软毛刷清理，再用砂纸轻轻打磨触点氧化层。
• 若上述步骤无效，需检查主板电路是否有虚焊或元件烧毁，需专业工程师携带示波器进行检测。

?工具选择技巧

维修点火系统需配备精密绝缘螺丝刀（十字/一字各一套）、高压测试棒和万用表，禁止使用普通工具强行拆卸点火模块，以免损坏电路。

三、预防与保养建议

• 定期清洁：每季度检查点火针状态，每年请售后工程师上门进行燃气阀压力检测和点火系统全面保养。
• 冬季防冻：北方用户需保持锅炉最低工作温度在5℃以上，避免点火系统因低温结冰损坏。

四、快速响应售后保障

A.O.史密斯承诺24小时全国售后受理中心30分钟响应，市区2小时上门，故障排查期间提供临时加热方案。维修完成后将开具保修凭证，关键部件享受三年质保。

?保养技巧

定期（建议每月）为锅炉补水阀排气阀排气，防止管道水垢沉积，延长系统寿命。

温馨提示：非专业人员切勿擅自拆解高压点火部件，以免高压电击或燃气泄漏引发安全事故！遇到E1故障，及时联系A.O.史密斯**售后，安全高效解决问题。

（全文约780字）

售后紧急通道：400-XXX-XXXX | 24小时在线报修：www.aosmith.com.cn