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威能壁挂炉常见故障速查指南

一、点火失败类故障

现象：开机无点火声，屏幕显示故障代码E1/E2
原因：

1. 燃气阀门未开启或气压不足，需检查燃气表是否欠费
2. 点火针积碳或错位，可关闭电源后用砂纸轻磨点火针尖端
3. 热交换器堵塞导致点火困难，建议定期（1年）清洗换热器（水流方向需对应）

二、供暖不足类问题

现象：室内温度不达标，出水温度异常低
维修技巧：

• 检查系统是否有气堵，可通过手动排气阀排空气（注意先关闭电源）
• 若管道结垢严重，需用专用除垢剂（柠檬酸溶液）循环冲洗管道
• 滤网堵塞：打开过滤器（通常在进水口），清理滤网杂质（每月检查一次）

三、生活热水故障

现象：热水忽冷忽热，或完全无热水
故障排查：

1. 检查水流传感器是否被异物卡住（如发丝、水垢）
2. 若出水温度过高，可能是温控探头故障，需用万用表检测电阻值（标准值约10KΩ）
3. 冬季优先切换至“生活热水模式”，避免两用炉默认供暖循环

四、安全提示

• 紧急停机：若听到异响或闻到燃气味，立即关闭总阀，开窗通风，联系专业人员
• 定期保养：每年请工程师上门检查烟管密封性、热交换器压力（0.1-0.3MPa）

五、家电维修小知识

水垢预防：使用壁挂炉时，建议接入软水器，或每月添加一次除垢剂（需严格按比例）。水系统含氧量过高易腐蚀管道，可添加阻垢剂抑制钙镁离子沉积。

（注：具体故障代码需参照产品手册，以上方法需断电操作，非专业人员勿擅自拆解）

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